Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe StudioHub (StudioHub Beheerd Vennootschap) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie wij zijn

We zijn een online platform dat studioappartementen in Amsterdam en Utrecht voor startende huurders aanbiedt. Als gegevensbeheerder zijn we verantwoordelijk voor het correct verwerken van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke informatie verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten gegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres wanneer u contact met ons opneemt
• Accountgegevens: inloggegevens en profielinformatie als u een account aanmaakt
• Huuraanvraaggegevens: informatie uit uw huuraanvraag, inclusief identificatie en financiële details
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's en interacties
• Cookiegegevens: informatie opgeslagen via cookies voor een betere gebruikerservaring
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons stuurt

Juridische grondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van meerdere juridische grondslagen:

• Toestemming: wanneer u expliciet akkoord gaat met bepaalde verwerkingen, zoals het ontvangen van nieuwsbrieven
• Contractuele verplichting: om een huuraanvraag in te dienen en het huurproces af te handelen
• Gerechtvaardigd belang: voor veiligheid, fraude-preventie en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: wanneer we verplicht zijn gegevens vrij te geven aan overheidsinstanties

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw huuraanvraag verwerken en evalueren
• Communicatie met u over uw aanvraag en beschikbare appartementen
• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het voorkomen van fraude en het handhaven van veiligheid
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van marketing-informatie (alleen met uw toestemming)

Gegevensretentie

We slaan uw gegevens slechts zolang op als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Specifieke bewaartermijnen zijn:

• Huuraanvraaggegevens: tot 24 maanden na afhandeling van de aanvraag
• Contactformulierberichten: tot 24 maanden na uw laatste interactie
• Cookiegegevens en gebruiksstatistieken: tot 14 maanden
• Serverlogboeken: tot 12 maanden
• Accountgegevens: tot 12 maanden na het verwijderen van uw account

Na deze periodes worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we ze langer moeten behouden vanwege wettelijke verplichtingen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegangsrecht: het recht om te weten welke gegevens we over u hebben
• Recht op rectificatie: het recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: het recht om uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking: het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op gegevensportabiliteit: het recht om uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Recht om bezwaar in te dienen: het recht om bezwaar in te dienen tegen bepaalde verwerkingen

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met uw verzoek.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: nodig voor de basisfunctionaliteit van onze website
• Analyticscookies: om begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Functionele cookies: om uw voorkeuren te onthouden
• Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze homepage.

Gegevensveiligheid

We nemen de veiligheid van uw gegevens ernstig. We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Dit omvat encryptie, beveiligde serveromgevingen en begrensd personeelstoegangrecht. Ondanks onze inspanningen kunnen we echter geen absolute veiligheid garanderen.

Derde partijen en gegevensoverdracht

We delen uw gegevens alleen met derde partijen wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten of zoals wettelijk vereist. Dit kan huisbazen, verificatiediensten en betaalproviders omvatten. Deze partijen zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. We kunnen uw gegevens ook overdragen aan rechthandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Toestemmingsbeheer

Waar u ons toestemming hebt gegeven voor bepaalde verwerkingen, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die voor de intrekking hebben plaatsgevonden. U kunt uw toestemmingsinstellingen beheren door contact met ons op te nemen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere redenen weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van aanzienlijke wijzigingen door de "laatst bijgewerkt" datum boven aan deze pagina te wijzigen en u via e-mail in kennis te stellen wanneer dit van toepassing is.

Toezichthouder

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland. De Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming is de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt contact met hen opnemen via hun website of door hen rechtstreeks te bellen voor vragen of klachten over onze verwerking van uw gegevens.